другой размер
КАК ВЫБРАТЬ МАТРАС?
Как правильно выбирать главный атрибут вашей кровати, на что стоит обращать пристальное внимание и какие тонкости необходимо заметить?
читать подробнее

Оплата и доставка


Для того чтобы оформить доставку необходимо просто добавить в корзину понравившийся товар и оформить заказ (указав Ваши Ф.И.О., адрес электронной почты и контактный телефон). Затем, вы можете выбрать один из трёх способов доставки:

1. Самовывоз со складов компании ООО «Фабрика Снов»

По готовности матраса наш менеджер свяжется с Вами и сообщит о возможности забрать ваш заказ. Отгрузка самовывозом осуществляется по адресам:

  • г. Ставрополь, ул. Мичурина 55А
    тел.: +7(8652) 233-639, 99-10-20
    режим работы: пн.-пт. с 9:00 до 18:00

  • г. Железноводск, пос. Иноземцево, ул. Гагарина 210 А
    тел.: +7(87932) 5-22-39; +7-928-264-56-98
    режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00

2. Доставка транспортом компании ООО «Фабрика Снов»

Идеально подойдёт жителям города Ставрополь и близлежащих районов. У этого способа доставки есть своё преимущество. Выбрав его, вы сразу сможете оплатить свой заказ, не дожидаясь дополнительной обработки, поскольку после указания адреса доставки и этажа (если подъем на этаж необходим), расчёт стоимости происходит автоматически. Доставка осуществляется по будним дням с 15:00 до 18:00 часов.


Внимание! Указывайте ваш полный адрес в формате Город, улица, дом.

После оформления заявки наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения деталей. Далее заявка отправляется на производство, где матрас изготавливается в течение получаса. По готовности матраса наш менеджер уточнит у Вас дату доставки. В день доставки Вам поступит звонок от экспедитора, который оговорит с Вами временной интервал доставки.

Доставка Вашего заказа осуществляется до подъезда или до квартиры, если вы заказали подъем на этаж. При получении товара внимательно осмотрите товар, проверьте его качество и комплектность. Распишитесь в документах, подтверждающих надлежащее качество доставленного товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Внимание! Повторная доставка по вине клиента является платной!

3. Доставка Транспортными компаниями

Этот способ доставки лучше всего подойдёт тем, кто живет в отдалённости от города Ставрополь, где собственно и будет произведён ваш будущий матрас. Этот способ не позволит вам сразу же оплатить ваш заказ, поскольку после его оформления нашим менеджерам потребуется время на расчёт стоимость доставки до Вашего города

Стоимость доставки транспортной компанией рассчитывается с учетом расстояния, габаритных размеров и веса груза. Так же Вы можете заказать дополнительную жесткую упаковку.

После того, как ваш заказ будет обработан, вам придёт уведомление на электронную почту, и вы сможете перейти к нему для оплаты любым удобным способом. Сумма рассчитанной менеджером доставки будет уже отображена в вашем заказе.

После поступления денег на наш расчетный счет, заказ отправляется в работу и по готовности отгружается в транспортную компанию. Доставка заказа, стоимость которого превышает 5 000 рублей, ДО ТЕРМИНАЛА транспортной компании осуществляется БЕСПЛАТНО. По приходу матраса в ваш город, Вам перезвонят из транспортной компании и попросят лично с удостоверяющими личность документами приехать для получения груза.

Оплата вашего заказа

Несмотря на то, какой из вышеописанных способов доставки вы выберите, вы сможете оплатить свой заказ следующими способами:

  • Наличными, при получении товара.
  • Банковскими картами (прием электронных платежей Сбербанк).
  • В любом банке (с помощью квитанции для оплаты в банке).

Сервис обратного звонка RedConnect