Правила эксплуатации матраса
Товар сертифицирован и находится на гарантии. Гарантийным талоном является этикетка с указанными на ней наименованием фирмы изготовителя, ее фактического адреса, наименованием модели, даты изготовления и номера технической документации по которой был произведен товар. В сервисный центр на гарантийное обслуживание товар доставляется за счет покупателя. Срок гарантии 18 месяцев со дня покупки.
Обращаем ваше внимание на то, что большинство наших товаров не подлежат возврату или обмену, так как входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. п.8. Не подлежит возврату и обмену мебель бытовая (по ГОСТу 19917-93 матрас – мебель для сидения и лежания), а так же не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему аналогичного товара .на период ремонта или замены.
Правила эксплуатации:
- Матрас должен лежать на жёсткой сплошной поверхности (не позволяющей матрасу прогибаться под нагрузкой), соответствующей ГОСТу, или на специальном ортопедическом основании «Титан» компании «Фабрика Снов».
- После снятия заводской упаковки необходимо оставить матрас минимум на 4-6 часов в хорошо проветриваемом помещении для исчезновения технологического запаха, который не является дефектом и абсолютно безопасен.
- Хранение матраса разрешается только в горизонтальном положении.
- Запрещено складывать, сгибать или сворачивать матрас.
- Качественные матрасы компании «Фабрика Снов» достаточно переворачивать 1 раз в полгода.
- Матрас нельзя подвергать действию влаги и прямых солнечных лучей, вследствие чего могут возникнуть повреждения чехла или внутренних слоев.
- Не разрешается на матрас становиться, прыгать или осуществлять другие грубые воздействия на поверхность матраса.
- Не рекомендуется сидеть на краю матраса, этим вы можете необратимо деформировать его конструкцию. Данная рекомендация не относится к матрасам компании «Фабрика Снов», так как при производстве матрасов применяется инновационная система жесткого каркаса System Strong Frame (SSF), которая позволяет поддерживать форму матраса по периметру в первозданном виде на протяжении долгого срока эксплуатации. При эксплуатации матраса рекомендуется использовать наматрасник это позволит защитить обивку матраса.
- Запрещено превышать допустимую нагрузку на матрас. Превышение нагрузки приводит к сокращению срока службы матраса или поломке.
- За изделие, изготовленное по индивидуальному заказу клиента «матрас по слоям» компания «Фабрика Снов» ответственности не несет.
- Не удаляйте этикетки до окончания гарантийного срока.
